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走過悲傷　迎向未來

死亡是人們最難以填補的失落，有些人可以幸運的走過悲傷，但有些人則很難回到日常，面對逝者杳杳，有些遺屬卻懷著被壓抑或刻意隱藏的哀傷活著，直到哪天引爆開來，造成另一場悲劇。

他們需要更特別的關懷方式，甚至求助於專業的機構…

異常哀傷包括了以下的心境與現象：

極度沮喪

嚴重的無力感

強烈的憤恨

4.	深沉的憂鬱、異常沉默

拒絕援助的自閉傾向

表現出放棄的念頭

異常哀傷的人們在日常生活中會表現出：
嚴重的失眠或是睡眠時間大幅延長、暴飲暴食或厭食、不自覺的封閉自己、隔絕與人溝通…等情形！
因此美國學者Ｗener, L. G.就曾提出喪禮服務員或者稱為喪葬指導員（Funeral Director）在悲傷的後續關懷服務計畫有四種新賦予的角色，包括：

A.後續關懷服務的提供者：

喪葬指導員在悲傷教育倡導下，被賦予繼續照護並指導喪親者。因為這些人在面臨親人死亡、重大失落和悲傷、生涯的轉變可以和社區裡的喪葬指導員建立起一種照護的關係模式。

B.悲傷教師或悲傷諮商員：

美國在1970年代開始就逐漸將喪葬指導員以悲傷教師或悲傷諮商員稱呼，因為在悲慟者自家社區附近的喪葬業者（funeral home）會安排悲傷支持同體的活動，每週聚會1-2小時彼此來在一起分享真實喪痛的感覺，若是曾看過美國影集「六呎風雲」就會對美國喪葬業者的服務性質與內容有初步的了解。

C.社會給予的角色期待：

殯葬管理條例所賦予喪禮服務員的社會期待角色是個沉重的負擔－工作範躊要符合政府規定，但是當競爭愈來愈大、媒體負面報導、喪葬形式和社會型態的轉變。喪葬工作人員在面臨著工作競爭壓力下，一方面擔心工作因社會改革，將面臨到工作型態轉型取捨與否的問題，同時面臨著對現行工作的滿意與否、關注取向不同…等的問題。「因此，在這個條例之下，禮儀師就必須學習各種後續關懷服務的需求，尤其是在現今快速變遷的多元文化社會」。

D.生前規劃的諮商員：

未來台灣在安寧照顧推動之下，生前最後規劃中有關「不急救同意書與醫療委任書」將會漸漸被接受，而且坊間偶而也會有舉行「生前告別式」，因此和生前規劃的相關訊息與知識是未來禮儀師所要具備的。

尤其兒童或青少年更容易把異常的哀傷反應在學習態度、情緒表達或社交行為上，這些都是我們在悲傷輔導上所注意的重點。