臨終關懷

公司負責事項	家屬配合事項
廿四小時全年無休之臨終禮儀諮詢服務	家屬代表諮詢
輔導協助家屬準備相關手續所需證件	準備身分證件備用
除本公司契約外各項殯葬整合服務諮詢
提供專業財稅與法律諮詢服務	家屬代表諮詢

遺體接運

公司負責事項	家屬配合事項
廿四小時免費服務專線：0800-899-999
協助家屬處理初終禮儀各項事宜	提供往生者詳細資料
安排遺體安置至家屬指定地點協助辦理手續	全程陪同
安排遺體冰存安置(或直接進行入殮)	申辦入館冰存或停棺手續
協助家屬辦理請求履約等相關手續	填具契約書之「服務執行通知」 繳公司

豎立靈堂

公司負責事項	家屬配合事項
安排法事人員為逝者引魂、安置靈位	全程參與法事祭祀
配合家屬需求規劃、擇定場地佈置靈堂	早、晚供飯，按時祭祀
指導家屬於居喪期間奠拜及親友憑弔流程
說明居喪期間應注意事項，提供孝誌配戴	按法事宜禮配戴
安排製作遺像、玉相	提供相片或底片

治喪協調

公司負責事項	家屬配合事項
向家屬說明標準服務內容、用品項目及權益	全程參與決定
配合家屬需求及依逝者生辰，擇訂各項儀式吉日良辰及協調儀式流程	提供歿者、家屬生辰，決定各項儀式日期及流程
依家屬身份、宗教與需求等，協調規劃奠禮流程，各禮儀用品，及奠禮會場整體設計佈置	全程參與討論、決定
專人協助家屬代辦各公有設施之使用許可	提供相關證件及文件
依據家屬需求協助撰寫訃聞、經確認後印製	提供家屬成員名單及寄發
選用骨灰罐，研議並確認按金刻字內容	全程參與決定
協助研擬供司儀代讀祭文及逝者生平事略之內容	家屬撰寫祭文及生平事略
依據家屬需求提供治喪期間相關用品

治喪聯繫

公司負責事項	家屬配合事項
提供治喪期間各項諮詢服務及注意事項提醒
依治喪規劃協調確實執行，並隨時向家屬回報執行之進度與狀況
告別奠禮進行流程、式場整體佈置及弔唁物品擺設之建議與協調	全程參與討論、模擬、決定
代結算各項政府設施使用規費	參與確認
完成奠禮式場佈置、所需物品準備、工作人員配妥及儀軌進行流程，並請家屬作最終確認	全程參與決定；準備陪葬物品及安排收賻人員

入殮禮儀

公司負責事項	家屬配合事項
安排專業人員引領家屬認領禮體	家屬代表確認
安排禮體人員為福體淨身、更衣、化妝
安排法事人員帶領孝眷舉行移靈儀式	全程參與
安排法事人員帶領孝眷進行奠拜儀式	全程參與
禮體人員進行入殮，及擺飾壽內與陪葬物品
法事人員帶領孝眷為逝者舉行入殮安息儀式	全程參與

奠禮儀式

公司負責事項	家屬配合事項
禮儀人員檢視式場佈置及指導孝眷著孝服	全程參與
協助家屬安排接待人員接待弔唁親友、來賓	家屬安排收賻奠儀及接待人員
安排專業樂團現場伴奏營造整體氣氛
安排專業司、襄儀人員主持奠禮儀式進行
安排誦經人員帶領孝眷為逝者誦經超薦	全程參與祭祀
舉行家奠祭拜儀式	全程參與依儀軌祭拜
引領弔唁親友、來賓等進行公奠	全程參與依序答禮
引領家屬、親友瞻仰遺容	全程參與瞻仰
引領家屬依禮進行大殮蓋棺及封棺儀式	全體家屬面朝外避沖煞
法事人員帶領家屬隨護靈人員將靈柩移上靈車發引前往火葬場	全體家屬參與護靈

火化晉塔

公司負責事項	家屬配合事項
專任禮儀師備香案、祭品恭迎靈柩到達火葬場
安排法事人員引導家屬進行火化儀禮，由工作人員將靈柩送入火化爐	全程參與祭祀
協助家屬依禮除服洗淨以示除喪，並提供淨符	脫孝除服
協助家屬參與接骨裝罐儀式並由家屬確認後領回	全程參與
禮儀人員說明返主除靈儀軌
安排人員及晉塔車陪同家屬將骨灰護送至安厝地點	全程參與

後續關懷

公司負責事項	家屬配合事項
核對各項服務及用品並結清相關費用	核對並結清全部費用
請家屬確簽『喪葬禮儀服務完成確認書』及填寫『客戶滿意度調查表』
告知客戶公司免付費客戶服務及諮詢專線
百日、對年時公司寄發關懷卡提醒家屬
隨時提供百日、對年合爐及四時祭拜等相關禮俗免費諮詢服務及應注意事項說明
提供以上各項儀禮進行、用品項目代辦服務