重大意外事件｜特殊緊急殯葬禮儀服務

面對重大意外事件我們需要更細心的陪伴

美國精神科醫師庫伯勒-羅斯（Elisabeth Kübler-Ross）認為當人遭遇重大事件並且面臨生死與災難的情況下會出現悲傷失落五階段，即否認（denia）、憤怒（anger）、討價還價（bargaining）、沮喪（depression）、接受（acceptance）等過程，雖然每個人出現的狀況與強度不盡相同，但一般來說，隨著喪禮完成加上回歸正常生活後，有了新的生活重心，多數人都可在數月後重建新生活。

對於同時遭遇重大意外事件的家屬來說，事件發生後便成為各界矚目焦點，面對媒體接力式的報導，雖然拼湊出事件輪廓，但也讓傷痛之心無法靜下來，其心裡承受的傷痛與壓力極大，此時需要有經驗且服務理念相同的禮儀服務人員陪伴，除了協助家屬處理治喪細節、保護家屬隱私還需要適時引導家屬舒緩失落情緒，有助於日後新生活的重建。萬安生命在全台皆有服務據點並有數百名專業禮儀服務人員，當不幸事件發生時，可於第一時間調度有經驗的禮儀人員，即時成立有效率的行動組織，全力投入安置作業，避免家屬受到二次傷害。

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