回覆：

許多醫院希望能將醫療服務品質延伸至最終，因此會透過公開招標招攬業者投標，院方再招集院內外專家進行企劃書與資格評選，包含服務品質、口碑、管理經驗...作為評分標準，最終勝出的業者才能在醫院駐守，為院內辭世病患提供服務，因此民眾可以放心的先做洽談與諮詢。

回覆：

萬安生命所進駐的醫療院所太平間，皆有明亮的裝潢，除了安全溫柔的護送離世病患外，我們也致力於提供家屬一個乾淨舒適的短暫休息空間，幫助家屬調整因失去至親的悲傷情緒，因此，萬安生命管理的太平間也有「五星級太平間」的美譽。

回覆：

萬安生命所管理的太平間，24小時皆有專業人員駐守，同時也提供免費專業諮詢。例如：臨終關懷、接到病危通知後的準備事項、社會保險申請項目與作業流程、助念／祝禱團體邀請...等，民眾可以善加利用。

回覆：

萬安生命提供專業的壽終服務，在醫院內我們所提供的安置與諮詢都是免費的，內容如下：

１.免費的院內往生者遺體接運。

２.免費的殯葬禮儀服務諮詢。

３.免費的遺產相關稅法諮詢。

其他的相關的收費用品，經家屬同意後，依醫院公告之核定金額收費，敬請放心！

回覆：

這段時間家屬需要提供一套離世親人的衣物，在病房內進行更衣，之後再依照宗教習俗蓋往生被或十字被，護送途中可以默念佛號或祝福的話，期間護送大體的禮儀同仁會告知家屬，［提醒］離世親人的話語，只要跟著做即可。

目前多數家屬會在院方發出病危通知時，先向駐守的業者做諮詢，因為要準備哪些物品與離世親人的安置地點有絕對關係，家屬若能提前規劃可以避免事情發生時的慌亂。
這些預先的諮詢規劃通常都是免費的，也常有諮詢後病患康復出院的案例，因此民眾不願擔心費用或觸霉頭等問題。