語言 / Language
- Q
我要諮詢喪葬事宜或反應客戶服務問題，該如何與萬安生命聯繫？
-
回覆：
您可以透過以下方式與我們聯絡：
A.24小時免費服務專線：0800-899-999
B.預約諮詢：填寫「預約諮詢表單」，客服⼈員會在週⼀～週五08：30-17：30主動與您聯繫。
C.Line官方帳號：@wonann
D.萬安生命Google商家即時通訊
- Q
家人病危目前正在醫院中，若要請萬安生命辦理喪葬禮儀，該怎麼做？
-
回覆：
萬安生命已與國內多處醫療院所合作，在院內往生室 / 太平間設置服務據點，可以即時提供各項免費的禮儀諮詢或服務，您可以透過以下方式跟我們聯絡：
A.可以請護理站人員通知萬安的駐點同仁
B.撥打24小時免費客服專線 0800-899-999
萬安生命的同仁將24小時隨時提供您所需要的服務，「託付萬安 萬事心安」。
- Q
請問辦理一場殯葬費用要花費多少呢?
-
回覆：
喪禮費用的產生是依據宗教、家屬需求以及用品等級而定，費用由7.7萬元～上百萬元不等，目前平均消費約落在15萬元~20萬元（不含塔位）。萬安生命了解您的需求，貼心的提供線上預算規劃，您可依照子女人數規劃或依照實際需求進行規劃。
在簡單預估可能會需要的費用後，如您需要進一步的服務，
歡迎您加入萬安官方LINE：＠wonann
或撥打24小時免費客服專線 0800-899-999 由專⼈即時解答。
- Q
請問家人的塔位已先購買，還能請萬安生命協助辦理身後事嗎?
-
回覆：
可以的，您的托付，是對萬安的肯定和信任！
您可以透過以下方式與我們聯絡：
A.24小時免費服務專線：0800-899-999
B.預約諮詢：填寫「預約諮詢表單」，客服⼈員會在週⼀～週五08：30-17：30主動與您聯繫。
C.Line官方帳號：@wonann
D.萬安生命Google商家即時通訊
- Q
請問當初非萬安生命承辦的案件，百日、對年與合爐等後續儀式可以請你們協助嗎？
-
回覆：
可以的，您的托付，是對萬安的肯定和信任！
您可以透過以下方式與我們聯絡：
A.24小時免費服務專線：0800-899-999
B.預約諮詢：填寫「預約諮詢表單」，客服⼈員會在週⼀～週五08：30-17：30主動與您聯繫。
C.Line官方帳號：@wonann
D.萬安生命Google商家即時通訊
- Q
請問萬安生命是否提供佛教、道教以外的宗教喪葬禮儀服務？
-
回覆：
有的，萬安生命以服務大眾之心出發，除了提供道教、佛教喪葬禮儀外，萬安生命也提供天主、基督、日蓮正宗、回教等喪葬禮儀。我們的禮儀服務人員在開始執行服務前，會針對所有宗教禮儀方式做一完整的教育訓練，所以各種宗教喪禮儀式，萬安生命都有提供。
- Q
請問萬安生命有協助帶勘先人的「墓園寶塔」嗎？
-
回覆：
萬安集團旗下的「賜佳企業股份有限公司」專注於「葬」的領域，以專業訓練、透明服務、企業經營的方式，提供塔位及相關產品的諮詢與服務。如您有任何的需求，可以致電萬安生命24小時免費客服專線 0800-899-999，或是直接與您專屬的禮儀同仁聯繫，協助處理帶勘事宜。
- Q
萬安生命是否有代訂花籃服務？
-
回覆：
我們是有雲端代訂的服務。當您收到訃聞時可以查看文內有提供訂製花籃的QRcode，掃描後按著步驟執行即可。亦可透過以下方式與我們聯絡，由專人為您服務。
A.24小時免費服務專線：0800-899-999
B.Line官方帳號：@wonann
C.萬安生命Google商家即時通訊
- Q
家屬可否先行參觀喪儀地點（告別式）、禮儀流程？
-
回覆：
當然可以，倘若您要參觀一般告別式場地設置在殯儀館內的喪禮儀式的話，可以直接前往各大殯儀館直接參觀；或由我們安排專屬人員為您做深入的解說與導覽。
- Q
我想要規劃生前契約，請問有可以參考的資料嗎？
-
回覆：
萬安生命所推出的「生命契約」是依據近年國人最常用的服務內容而制定，內容規劃完整，民眾僅需要考慮宗教習慣或告別式參加人數就可以輕鬆選定，此外，萬安也提供分期付款方便您做財務規劃。
可至萬安生命官網下載契約範本，如需進一步的詳細說明，請直接撥打24小時免費客服專線0800-899-999由專⼈即時解答，也可以填寫「預約諮詢表單」，客服⼈員會在週⼀～週五08：30-17：30主動與您聯繫。
- Q
請問你們公司會收紅包嗎？
-
回覆：
萬安生命的價格非常透明化，我們會依照治喪規劃書協議收取費用，和傳統葬儀社不同，我們不允許任何服務人員收受紅包，即使是致謝的酬紅也是不可以的，若有同仁私下收取紅包，查證屬實就會依照違反工作管理規章辦理。
- Q
可以委託萬安生命「遷葬」嗎？
-
回覆：
可以的，您的托付，是對萬安的肯定和信任！
您可以透過以下方式與我們聯絡：
A.24小時免費服務專線：0800-899-999
B.預約諮詢：填寫「預約諮詢表單」，客服⼈員會在週⼀～週五08：30-17：30主動與您聯繫。
C.Line官方帳號：@wonann
D.萬安生命Google商家即時通訊
